Adeptes de la méthodologie Agile et Scrum, nous sommes expérimentés dans la gestion de projets de complexité variable.

– définir leurs besoins ergonomiques en e-commerce en rédigeant un cahier des charges technique et fonctionnel ;

– créer des expériences engageantes avec un développement web responsive ou mobile-first (y compris les dernières tendances créatives telles que parallaxe, effets de défilement, cartes, chartes graphiques, l'animation CSS3, ...) ;

– optimiser leur e-retail en corrigeant les problèmes d’expérience utilisateur et de parcours de conversion existants (arborescence, prototypage, wireframing et UX / UI design) ;

– mettre en place un workflow opérationnel (entonnoir de paiement, modes de paiement et de livraison) ;

– réduire les coûts opérationnels grâce à l’automatisation (y compris l'intégration des systèmes CRM, ERP ou TMS, les workflows automatisés et les e-mails transactionnels basés sur les déclencheurs et les conditions, e-invoicing, gestion de stock, … ) ;

– améliorer la fidélité du client final avec des services numériques (outils de personnalisation, analyses de comportement, programmes d’affiliation, paiements en plusieurs fois, avis sur produits, gestion des codes de réduction, regroupement de produits, gamification, … ) ;

– évoluer à l'international avec l’e-commerce transfrontalier (multilingue, multi-devises, multi-fiscalité, tarification spécifique au pays, préversion et paiement des droits de douane avant la livraison, référencement local, expédition internationale, conception interculturelle, etc.) ;

– rester en conformité avec les directives du RGPD, DPS2, TVA et exigences techniques des moteurs de recherche.